Restitutiebeleid
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is er toch iets niet naar wens? Dan kun je gebruikmaken van ons retour- en restitutiebeleid. Hieronder lees je hoe dit werkt.
Retourneren
-
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
-
Alleen ongeopende, ongebruikte en onbeschadigde producten in originele verpakking komen in aanmerking voor restitutie.
-
Hygiëneproducten, zoals verzorgingsproducten die geopend of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Kosten van retourneren
-
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.
-
Bij beschadigde of fout geleverde producten nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Terugbetaling
-
Na ontvangst van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
-
Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan.
Hoe retourneer je een product?
-
Stuur een e-mail naar info@flourishskin.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
-
Verpak het product zorgvuldig.
-
Stuur het naar het retouradres dat wij je per e-mail toesturen.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@flourishskin.nl. We helpen je graag verder!